浪漫中国网为会员用户和非会员用户提供了查询订单记录的功能，每个订单的详细处理结果和所在流程都一目了然。 会员用户查询详细订单信息可登陆 “会员服务”后查看订单列表， 非会员用户可以通过“订单查询”通道，输入订单号和订货人进入查询。通过订单查询了解订单处理进度及结果。
| 订单状态说明 |
等待处理 |
用户刚刚下的订单，我们还没有正式受理。 |
取消定单 |
用户在我们处理前，自行通过在线或者电话取消定单，或由我们的客服人员在后台取消。 |
等待货款 |
订单经过我们客服人员的审核，信息真实有效，但货款还没有到达。 |
货款已到 |
订单经过我们客服人员的审核，信息真实有效，而且确认货款已到达。 |
准备发货 |
订单经过我们客服人员的审核，我们的客户人员已经通知配送中心备货，并准备发货。 |
正在配送 |
配送中心已经发货，货物在配送途中。 |
配送完成 |
货物已按订单的要求送达收货人。 |
| 订单处理结束 |
订单处理完成。 |
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订单查询
